{"id":215,"date":"2026-03-19T17:00:17","date_gmt":"2026-03-19T16:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xibal.store\/?page_id=215"},"modified":"2026-03-30T19:56:04","modified_gmt":"2026-03-30T17:56:04","slug":"returns-refunds-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/returns-refunds-policy\/","title":{"rendered":"Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Cambios y Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En XIBAL<\/b>, nos esforzamos por ofrecer prendas de la m\u00e1s alta calidad. Si por cualquier motivo no est\u00e1s satisfecho al 100% con tu compra, estamos aqu\u00ed para ayudarte a solucionarlo. Dispones de 30 d\u00edas naturales<\/b> a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar una devoluci\u00f3n o un cambio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para que podamos procesar tu devoluci\u00f3n, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:<\/p>

  • Estado Original:<\/b> La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales intactas.<\/p><\/li>

  • Integridad del Producto:<\/b> Libre de manchas de maquillaje, marcas de desodorante u olores externos (perfume, tabaco, etc.).<\/p><\/li>

  • Embalaje:<\/b> El embalaje original debe estar bien protegido para evitar da\u00f1os durante el transporte de vuelta.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    C\u00d3MO REALIZAR UNA DEVOLUCI\u00d3N<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Solicitud:<\/b> Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a info@xibal.store <\/b>indicando tu n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p><\/li>

    • Env\u00edo:<\/b> Una vez aprobada la solicitud, deber\u00e1s enviar el paquete a nuestra direcci\u00f3n de devoluciones (que te facilitaremos por correo).<\/p><\/li>

    • Gastos de Env\u00edo:<\/b> A menos que el producto presente un defecto de fabricaci\u00f3n o haya habido un error por nuestra parte, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con n\u00famero de seguimiento para evitar extrav\u00edos.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      CAMBIOS DE TALLA<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Queremos que tu prenda XIBAL te quede perfecta.<\/p>

      • Si necesitas una talla distinta, el proceso es el mismo que el de una devoluci\u00f3n. Una vez recibamos tu art\u00edculo original y verifiquemos su estado, te enviaremos la nueva talla.<\/p><\/li>

      • El primer cambio de talla dentro de Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula) tiene una tarifa de gesti\u00f3n reducida de 2,00\u20ac<\/b>.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        REEMBOLSOS<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Una vez recibida e inspeccionada tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/p>

        • Si es aprobada, el reembolso se procesar\u00e1 autom\u00e1ticamente en tu m\u00e9todo de pago original en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/b>.<\/p><\/li>

        • Ten en cuenta que los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Si has recibido un art\u00edculo incorrecto o con un defecto de f\u00e1brica, \u00a1lo sentimos much\u00edsimo! Por favor, contacta con nosotros de inmediato adjuntando fotos del problema. En estos casos, XIBAL<\/b> cubrir\u00e1 todos los gastos de recogida y reenv\u00edo para rectificar el error lo antes posible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          NOTAS IMPORTANTES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          XIBAL<\/strong> se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Returns & Refunds Policy At XIBAL, we strive to offer garments of the highest quality. If for any reason you are not 100% satisfied with your purchase, we are here to help you fix it. You have 30 calendar days from the receipt of your order to request a return or an exchange. RETURN CONDITIONS […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-215","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":520,"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215\/revisions\/520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xibal.store\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}